Polisi Privasi & Perlindungan Data
Kami komited untuk melindungi privasi dan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Maklumat Syarikat
Polisi ini dikeluarkan oleh HAFIZI GADGET (M) SDN. BHD. (SSM: 201901042321), beroperasi sebagai HAFJET GADGET, beralamat di NO 46 JALAN LESTARI 1, Taman Amalina Lestari, Raub, Pahang, Malaysia.
Di HAFJET GADGET, kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Polisi privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan undang-undang berkaitan di Malaysia.
Dengan menggunakan perkhidmatan kami (sama ada melalui laman web, WhatsApp, atau di kedai fizikal), anda bersetuju dengan polisi privasi ini dan pengumpulan serta penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di bawah.
1Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul
Kami mungkin mengumpul jenis maklumat peribadi berikut:
Maklumat Identiti Peribadi
- •Nama penuh
- •Nombor kad pengenalan (MyKad/IC) - untuk permohonan ansuran sahaja
- •Tarikh lahir
- •Jantina
Maklumat Hubungan
- •Nombor telefon / WhatsApp
- •Alamat e-mel
- •Alamat rumah / alamat penghantaran
- •Alamat pejabat (jika berkaitan)
Maklumat Kewangan
- •Maklumat pembayaran (kaedah pembayaran yang dipilih)
- •Butiran bank (untuk pemulangan wang)
- •Slip gaji / bukti pendapatan (untuk permohonan ansuran)
Nota: Kami TIDAK menyimpan maklumat kad kredit/debit penuh. Pembayaran kad diproses melalui payment gateway yang selamat dan mematuhi PCI-DSS.
Maklumat Transaksi
- •Sejarah pembelian dan transaksi
- •Produk yang dibeli atau ditanya
- •Rekod perkhidmatan pembaikan atau trade-in
Maklumat Teknikal (Laman Web)
- •Alamat IP
- •Jenis pelayar dan peranti
- •Halaman yang dilawati dan masa lawatan
- •Cookies dan teknologi penjejakan yang serupa
2Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda
Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara:
Secara Langsung
- →Borang pembelian di kedai
- →Permohonan ansuran
- →Komunikasi WhatsApp
- →Panggilan telefon
Melalui Laman Web
- →Borang hubungi kami
- →Pertanyaan produk online
- →Cookies dan analytics
- →Aktiviti pelayaran
Media Sosial
- →Mesej Facebook
- →Instagram Direct
- →Komen dan interaksi
Pihak Ketiga
- →Agensi semakan kredit (untuk ansuran)
- →Payment gateway
- →Perkhidmatan penghantaran
3Tujuan Penggunaan Data Peribadi
Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Pemprosesan Pesanan & Transaksi
Untuk memproses pembelian, penghantaran, pembaikan, trade-in, dan perkhidmatan lain yang anda minta.
Permohonan Ansuran
Untuk menilai kelayakan kredit, memproses permohonan ansuran, dan menguruskan pembayaran bulanan.
Komunikasi & Khidmat Pelanggan
Untuk menjawab pertanyaan, memberikan sokongan pelanggan, dan menghantar pemberitahuan penting tentang pesanan anda.
Pemasaran & Promosi
Untuk menghantar maklumat tentang produk baru, promosi, dan tawaran istimewa (dengan persetujuan anda).
Penambahbaikan Perkhidmatan
Untuk menganalisis penggunaan laman web, memahami keperluan pelanggan, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.
Pematuhan Undang-Undang
Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan, dan keperluan kerajaan.
Pencegahan Penipuan
Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan, atau aktiviti haram.
Pemasaran Langsung
Kami hanya akan menghantar bahan pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.
4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Kami TIDAK menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Namun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut untuk tujuan perniagaan yang sah:
Perkhidmatan Penghantaran
Nama, alamat, dan nombor telefon untuk tujuan penghantaran produk.
Payment Gateway & Bank
Maklumat pembayaran untuk memproses transaksi (melalui platform selamat yang mematuhi PCI-DSS).
Agensi Semakan Kredit
Maklumat peribadi dan kewangan untuk menilai kelayakan ansuran (dengan persetujuan anda).
Penyedia Perkhidmatan IT & Analytics
Untuk hosting laman web, analytics, dan pengurusan sistem (contoh: Google Analytics, Vercel).
Pihak Berkuasa & Undang-Undang
Jika dikehendaki oleh undang-undang, mahkamah, atau pihak berkuasa kerajaan.
Jaminan: Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengan mereka dikehendaki melindungi data peribadi anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan.
5Keselamatan & Penyimpanan Data
Kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang serius untuk melindungi data peribadi anda:
Langkah Teknikal
- ✓Enkripsi SSL/TLS untuk laman web
- ✓Firewall dan sistem keselamatan
- ✓Backup data secara berkala
- ✓Penyulitan data sensitif
Langkah Organisasi
- ✓Akses terhad kepada staf yang diberi kuasa sahaja
- ✓Latihan privasi untuk kakitangan
- ✓Perjanjian kerahsiaan dengan staf
- ✓Audit keselamatan berkala
Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk:
- →Memenuhi tujuan pengumpulan data
- →Mematuhi keperluan undang-undang dan cukai (minimum 7 tahun untuk rekod kewangan)
- →Menyelesaikan pertikaian atau tuntutan undang-undang
Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
6Hak Anda Di Bawah PDPA 2010
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak-hak berikut:
1. Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
2. Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
3. Hak Penghadan Pemprosesan
Anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
4. Hak Pemadaman
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu (tertakluk kepada kewajipan undang-undang).
5. Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
6. Hak Menarik Balik Persetujuan
Anda berhak menarik balik persetujuan yang telah diberikan pada bila-bila masa.
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui:
Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 21 hari dari tarikh penerimaan.
7Penggunaan Cookies
Laman web kami menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.
Apa itu Cookies?
Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web. Ia membantu kami mengingati pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih baik.
Jenis Cookies Yang Kami Gunakan:
Cookies Penting (Essential)
Diperlukan untuk fungsi asas laman web (contoh: keselamatan, navigasi)
Cookies Analytics
Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan laman web (Google Analytics)
Cookies Pemasaran
Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan (Facebook Pixel, Google Ads)
Kawalan Cookies: Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun, ini mungkin menjejaskan fungsi laman web.
8Privasi Kanak-Kanak
Perlindungan Kanak-Kanak
Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak.
Jika anda percaya kami telah mengumpul maklumat daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tanpa persetujuan ibu bapa/penjaga, sila hubungi kami segera dan kami akan memadamkan maklumat tersebut.
9Perubahan Kepada Polisi Ini
Kami mungkin mengemas kini polisi privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak polisi ini secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan bermakna anda menerima polisi yang dikemas kini.
10Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan mengenai polisi privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi kami:
HAFIZI GADGET (M) SDN. BHD.
SSM: 201901042321 (1351651-T)
Alamat
NO 46 JALAN LESTARI 1, Taman Amalina Lestari, Raub, Pahang, Malaysia
WhatsApp: 6093553114
E-mel: admin@hafjet.my
(atau hubungi melalui WhatsApp)
Waktu Operasi
Isnin - Sabtu: 10:00 AM - 8:00 PM
Pematuhan Undang-Undang: Polisi privasi ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan undang-undang berkaitan di Malaysia.
Untuk maklumat lanjut tentang PDPA, lawati laman web Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia:www.pdp.gov.my